חברת סינכרוני פייננשל הכריזה על שיתוף פעולה אסטרטגי עם OpenAI, במטרה לשלב את מוצרי המימון שלה, תוכניות תגמולים ונאמנות בחוויות קנייה ושירות לקוחות מבוססי בינה מלאכותית בתוך ChatGPT. שיתוף פעולה זה מתמקד בהצגת כרטיסי החנות של סינכרוני, המשתמשים במותגים כמו אמזון, וולמארט ולואו'ס, בתוך הפלטפורמה של ChatGPT, כך שהלקוחות יוכלו להשלים את הרכישות שלהם בלי להיות מופנים לאתרים אחרים.
מארן נאלוסוואמי, מנהל האסטרטגיה והפיתוח העסקי של סינכרוני, ציין כי שיתוף פעולה זה ידרוש פרק זמן של בין שישה לשניים עשר חודשים כדי להטמיע את כרטיסי האשראי הכלליים בתוך המערכת של ChatGPT. הטמעת כרטיסי החנות הפרטיים, הפועלים רק אצל קמעונאים מסוימים, עשויה לארוך זמן רב יותר בשל הצורך בתיאום נוסף עם המותגים הללו.
נאלוסוואמי הוסיף כי ישנם עדיין מכשולים לפני שקניות בתוך הצ'אט יהפכו לשגרה. אחד האתגרים המרכזיים הוא פער האמון, שכן לקוחות רבים מהססים לתת לפלטפורמות בינה מלאכותית גישה לפרטי התשלום שלהם או לאפשר לסוכנים אוטומטיים להשלים את העסקאות עבורם. בנוסף, ישנם עדיין דיונים פתוחים על אופן חלוקת ההכנסות מהעסקאות שבוצעו בצ'אט בין סינכרוני, OpenAI והקמעונאים המשתתפים.
בנוסף, החברה נמצאת במגעים עם פלטפורמות נוספות כמו קלוד של אנתרופיק וג'מיני של גוגל, במטרה לשלב את כרטיסי האשראי שלה גם בפלטפורמות אלו. כחלק מההסדר, סינכרוני משיקה תוסף ל-ChatGPT שמעניק למשתמשים דרך אינטראקטיבית לחקור הנחות, מבצעים והזדמנויות מימון זמינות.
בנוסף להטמעה החיצונית, סינכרוני מתכננת לשלב את GPT-5.6 Sol, Terra ו-Luna בתהליכים הפנימיים שלה באמצעות ChatGPT Work, Codex ו-AWS Bedrock, כדי להאיץ את פיתוח המוצרים שלה. החברה דיווחה כי כמעט כל העובדים המקצועיים שלה משתמשים בכלי בינה מלאכותית מאז 2024, וכי 90% מהעובדים הביעו אמון בגישת החברה לשימוש בבינה מלאכותית.
"עם עשרות שנות ניסיון בצומת של מימון צרכני, תשלומים, נאמנות ושותפויות מסחר, סינכרוני נמצאת בעמדה ייחודית לסייע בעיצוב האופן שבו מסחר מבוסס בינה מלאכותית מתפתח," אמר נאלוסוואמי בהצהרה.
מניית סינכרוני ירדה ב-0.57%, ונסחרה ב-$80.54 בבורסה של ניו יורק.