בעקבות הודעה פנימית שהופצה במשרד הבריאות והשירותים האנושיים בארצות הברית, כל עובדי המשרד יתבקשו להתחיל להשתמש בכלי הבינה המלאכותית, ChatGPT. המהלך מובל על ידי קלארק מינור, לשעבר עובד חברת פלנטיר, המכהן כיום כמנהל מערכות המידע של המשרד.
בהודעת דוא"ל ששלח סגן השר, ג'ים אוניל, נכתב כי "הבינה המלאכותית מתחילה לשפר את מערכות הבריאות, העסקים והממשל". אוניל ציין כי המשרד מחויב לתמוך ולעודד את המהפכה הטכנולוגית, וכי כלי הבינה המלאכותית יסייעו בהפחתת העומס המנהלי שמטריד את העובדים.
ההודעה מדגישה כי כמה מיחידות המשרד, כמו מינהל המזון והתרופות (FDA) ומינהל הילדים והמשפחות (ACF), כבר התנסו בהצלחה בשימוש בכלים דומים, והיתרונות ברורים. כעת, כל העובדים יוכלו ליהנות מהיתרונות הללו ולשפר את עבודתם על ידי ניצול הטכנולוגיה החדשנית.
כחלק מההנחיות, העובדים יוכלו לגשת למערכת ChatGPT באמצעות אתר ייעודי, ולהשתמש בו ככלי לסינון מידע, חידוד רעיונות, וכתיבת מסמכים. עם זאת, ההודעה מזהירה כי יש להתייחס לתשובות המוצעות כהמלצות בלבד ולבחון מידע ממקורות נוספים לפני קבלת החלטות משמעותיות.
קלארק מינור, המוביל את המהלך, הבטיח שהשימוש בכלי הבינה המלאכותית יתבצע בסביבה מאובטחת, והעובדים יוכלו להכניס נתונים פנימיים ברמת אבטחה גבוהה. עם זאת, ההודעה מציינת כי ChatGPT אינו מאושר לשימוש במידע אישי רגיש, מידע מסווג או מידע מסחרי סודי.
המהלך הרחב הזה משקף את התפשטות השימוש בבינה מלאכותית בכל רחבי הממשל הפדרלי, מגמה שהחלה במהלך כהונתו של הנשיא ביידן והמשיכה תחת ממשל טראמפ. יחד עם זאת, ההחלטה להטמיע את ChatGPT במשרד תחת שר שדוגל ברעיונות שנויים במחלוקת בתחום הבריאות, משכה תשומת לב רבה.
בנוסף, המשרד הודיע כי בכוונתו להרחיב את השימוש בבינה מלאכותית גם במרכזים לשירותי Medicare ו-Medicaid. מערכות אלו עשויות לקבוע את זכאות המטופלים לטיפולים מסוימים, אם כי ניסיונות קודמים להפעיל מערכות כאלה העלו חששות בנוגע להטיות שעלולות להיווצר ולפגוע בזכויות המטופלים.
המהלך לשילוב הבינה המלאכותית במשרד הבריאות והשירותים האנושיים מעורר עניין ודיון רחב, בעוד שהטכנולוגיה ממשיכה לשנות את הדרך שבה מתנהלים בתחום הבריאות, ומציעה הזדמנויות חדשות לשיפור השירותים הניתנים לאזרחים. המשרד מקווה שהטמעת הכלי תסייע בהשגת מטרותיו לשיפור הבריאות והמדיניות הציבורית בארצות הברית.