גוגל הכריזה על שיתוף פעולה חדש עם וולמארט ורשתות קמעונאיות נוספות לשילוב אפשרויות קנייה בתוך הצ'אטבוט המתקדם שלה, ג'מיני. ההכרזה נעשתה במסגרת הכנס השנתי של התאחדות הקמעונאות הלאומית בניו יורק, שבו נידון תפקיד האינטליגנציה המלאכותית בתחום המסחר האלקטרוני והשפעתה על התנהגות הצרכנים.
באמצעות האפליקציה המתקדמת ג'מיני, המשתמשים יוכלו לבצע רכישות ישירות מהצ'אט, כולל אפשרות לסליקה מיידית באמצעות מגוון אמצעי תשלום, ללא הצורך לצאת מהאפליקציה. וולמארט וגוגל ציינו כי תכונה זו תאפשר ללקוחות לבצע רכישות בצורה חלקה ויעילה יותר.
המהלך נחשב לשלב הבא בהתפתחות הקמעונאות, כאשר המעבר מחיפוש מסורתי באינטרנט או באפליקציות לקנייה בהובלת סוכנים דיגיטליים מייצג שינוי משמעותי בתחום. ג'ון פרנר, נשיא ומנכ"ל וולמארט החדש, הדגיש את החשיבות של המהלך המשותף עם גוגל בהצהרה משותפת עם מנכ"ל גוגל ואלפבית, סונדר פיצ'אי.
עבור לקוחות וולמארט, הקישור בין חשבונות וולמארט וג'מיני יאפשר קבלת המלצות מותאמות אישית לפי רכישות קודמות. מוצרים שייבחרו דרך הצ'אטבוט יוכלו להשתלב בעגלת הקניות המקוונת של וולמארט או סם'ס קלאב, מה שמקל על תהליך הקנייה.
יחד עם גוגל, גם חברות כמו OpenAI ואמזון מנסות ליצור כלים שיאפשרו קנייה חלקה באמצעות בינה מלאכותית, תוך מעבר ישיר מהתעניינות לרכישה בתוך אותה תוכנה, ללא הצורך לבקר באתרי הקמעונאים. התחרות בין OpenAI לגוגל בתחום זה התחממה לאחרונה, במיוחד לאחר ש-OpenAI הכריזה על תכונת סליקה מיידית בצ'אטGPT, המאפשרת רכישה ממגוון קמעונאים ומוכרי Etsy.
במהלך עונת הקניות לחגים האחרונה, חברת Salesforce העריכה כי בינה מלאכותית השפיעה על 272 מיליארד דולר, או 20%, מכלל המכירות הקמעונאיות העולמיות, בדרך זו או אחרת.
בשלב זה, גוגל הודיעה שהאפשרויות החדשות של קנייה בעזרת בינה מלאכותית בג'מיני יהיו זמינות רק למשתמשים בארצות הברית, אך מתוכננת התרחבות בינלאומית בחודשים הבאים. מהלך זה מדגיש את השאיפות של גוגל להוביל את תחום הקמעונאות המקוונת באמצעות פיתוחים טכנולוגיים מתקדמים, שיכולים לשנות את הדרך שבה צרכנים מבצעים רכישות באינטרנט.