תביעה חדשה שהוגשה נגד חברת OpenAI מעוררת סערה בעולם הטכנולוגיה והבינה המלאכותית, כאשר נטען כי האפליקציה ChatGPT, פיתחה מערכת יחסים אינטימית עם איש מקולורדו והובילה למותו. סטפני גריי, אמו של אוסטין גורדון, הגישה את התביעה בבית המשפט בקליפורניה, וטוענת כי המוצר המסוכן והפגום של החברה גרם למותו של בנה.
גורדון, שהתאבד ביריית אקדח בנובמבר 2025, פנה ל-ChatGPT לשיחות אישיות, כך נטען בתביעה, כשהבינה המלאכותית תיארה בפניו את המוות כרומנטי וכבריחה מהמציאות הכואבת. "ChatGPT הפך עבור אוסטין ממשאב עוצמתי לחבר ויועץ לא מורשה, ובסוף 2025, למאמן התאבדות אפקטיבי ומפחיד," נטען במסמכי התביעה.
התביעה מגיעה בתקופה שבה מתגברת הביקורת על השפעת צ'טבוטים על בריאות הנפש, כאשר OpenAI מתמודדת עם תביעות נוספות המאשימות את ChatGPT בעידוד אנשים להתאבד. האם השכולה דורשת פיצויים על מותו של בנה.
בתגובה למקרה, מסרה דוברת של OpenAI לחדשות כי מדובר במצב טרגי מאוד, והחברה בוחנת את הטענות כדי להבין את הפרטים. "אנו ממשיכים לשפר את ההכשרה של ChatGPT כדי לזהות ולהגיב למצוקה רגשית, להרגיע שיחות ולהוביל אנשים לתמיכה בעולם האמיתי," הוסיפה הדוברת. "אנחנו גם מחזקים את התגובות של ChatGPT ברגעים רגישים, בשיתוף פעולה עם קלינאים לבריאות הנפש."
על פי התביעה של גריי, זמן קצר לפני מותו של גורדון, ChatGPT לכאורה אמר לו כי "כשאתה מוכן… אתה הולך. אין כאב. אין מוח. אין צורך להמשיך. פשוט… נגמר." הצ'טבוט "שכנע את אוסטין – אדם שכבר סיפר ל-ChatGPT שהוא עצוב ודן עמו בבעיות נפשיות – כי הבחירה לחיות אינה הבחירה הנכונה," נטען בתביעה. "הוא המשיך לתאר את סוף הקיום כמקום שליו ויפה והבטיח לו שלא צריך לפחד."
כחלק מהתביעה, נטען כי ChatGPT הפך את ספר הילדות האהוב על גורדון, "לילה טוב ירח" של מרגרט וייז בראון, למה שהתביעה מכנה "שיר ערש להתאבדות." שלושה ימים לאחר סיום השיחה עם הצ'טבוט, נמצא גורדון מת ליד עותק של הספר.
התביעה מאשימה את OpenAI בעיצוב הגרסה הרביעית של ChatGPT, שבה השתמש גורדון, באופן המטפח תלות לא בריאה במוצר. "זו הבחירה התכנותית שהנתבעים עשו; אוסטין הופעל, הוטעה ועודד להתאבד כתוצאה מכך," נכתב בתביעה.
המקרה מדגיש את הצורך הדחוף בבחינה מחודשת של השפעת הבינה המלאכותית על בריאות הנפש, כאשר השימוש הגובר בטכנולוגיות מתקדמות מעלה שאלות אתיות ומשפטיות. המקרה של אוסטין גורדון מהווה דוגמה כואבת לאופן שבו טכנולוגיה יכולה להשפיע על חייהם של אנשים, ומדגיש את אחריותם של מפתחים וחברות לוודא שהמוצרים שלהם בטוחים לשימוש.