בימים אלו, מתרחשת תחרות מרתקת בעולם האינטליגנציה המלאכותית, בין שתי חברות ענק בתחום: Anthropic ו-OpenAI. שני המתחרים הללו פועלים לשבות את לב הקהל האמריקאי, תוך שימוש בקמפיינים פרסומיים יצירתיים ומלאי תוכן.
Anthropic, חברה שהוקמה על ידי חוקרים לשעבר מ-OpenAI, יצאה בקמפיין פרסומי חדש שמבקר את המתחרה הגדולה שלה על הכוונה לשלב פרסומות ממוקדות בשיחות עם הצ'אטבוט שלה. הקמפיין, שמדגיש את הפערים בין הגישות של שתי החברות, משתמש בסרטונים הומוריסטיים שמציגים סיטואציות שונות ומסתיימים באותו מסר: "הפרסומות מגיעות ל-AI. אבל לא ל-Claude", כשהכוונה היא לצ'אטבוט של Anthropic.
מאחורי הקלעים, נראה כי יש לא מעט מתח בין החברות. סם אלטמן, מנכ"ל OpenAI, הגיב לקמפיין ואמר כי הוא "ברור מאוד בחוסר אמינותו". הוא הבהיר כי החברה שלו לא תשלב פרסומות בצורה המוצגת בסרטונים של Anthropic, וביצע הבהרות על המדיניות החדשה של OpenAI לשילוב פרסומות, שלדבריו תאפשר גישה חינמית ליותר אנשים.
OpenAI מתכננת להציג פרסומות בצורה נפרדת ומסומנת בבירור, ולא לשתף שיחות עם המפרסמים. החברה מבטיחה לאפשר למשתמשים לבחור אם הם מעוניינים בפרסומות מותאמות אישית או בתוכנית ללא פרסומות בתשלום. הצורך לשלב פרסומות נובע גם מהירידה בקצב המצטרפים החדשים לשירות בעקבות ההשקעות הגדולות בתשתיות AI.
Anthropic מצידה, מדגישה את מחויבותה לשמור על Claude חופשי מפרסומות. לטענת החברה, שילוב פרסומות עלול לפגוע באמינות ובתפקוד של הצ'אטבוט כעוזר אישי אמיתי ועמוק. החברה משווה את השיחות עם הצ'אטבוטים לשיחה עם יועץ אמין, ומדגישה כי פרסומות בהקשר זה עלולות להיות לא הולמות.
הוויכוח בין החברות נוגע גם לנושא השימוש בנתוני המשתמשים לצרכים פרסומיים. ישנם חששות כי פרסומות ממוקדות ינצלו את הפגיעות של המשתמשים, במיוחד כאשר השיחות כוללות מידע אישי או רגיש. מנגד, יש הטוענים כי פרסומות ממוקדות עשויות לסייע בהגבלת התכנים הפוגעניים.
המאבק הזה בין Anthropic ל-OpenAI מציב את המשתמשים במרכז, כשהם נדרשים לבחור בין גישה חינמית עם פרסומות לבין שירות ללא פרסומות בתשלום. הבחירה הזו עשויה להשפיע על עתיד הצ'אטבוטים ועל הדרך בה אנו משתמשים באינטליגנציה מלאכותית בשנים הקרובות.