חברת ByteDance, הידועה בעיקר כבעלת TikTok, הצליחה להחזיר לעצמה את הבכורה בתחום העוזרים הדיגיטליים בסין, לאחר שתוכנת ה-AI שלה, Doubao, הצליחה לעקוף את DeepSeek ולהפוך לאפליקציה הפופולרית ביותר במדינה. על פי נתוני חברת QuestMobile, נכון לאוגוסט, Doubao הגיעה ל-157 מיליון משתמשים פעילים בחודש, בעוד DeepSeek ירדה למקום השני עם 143 מיליון משתמשים פעילים.
האפליקציה Doubao, שהושקה לראשונה בשנת 2023, עוצבה בצורה ידידותית במיוחד, בניגוד לרוב העוזרים הדיגיטליים הפופולריים. סמל האפליקציה כולל דמות אווטאר אנושית – דמות מצוירת עם תספורת קצרה שמקבלת את המשתמשים בברכה. השם "Doubao" מתורגם ל"מאפה עגלת פולים", ומטרתו להעביר תחושה חמימה ומזמינה, כפי שמתאר סגן נשיא ByteDance, אלכס ז'ו.
בהשוואה לאפליקציות AI מערביות, Doubao מציעה חוויית משתמש יותר צבעונית ומגוונת. היא מאפשרת שיחה באמצעות טקסט, אודיו ווידאו, יצירת תמונות, גיליונות אלקטרוניים, פודקאסטים ועוד. האפליקציה גם מאפשרת למשתמשים ליצור סוכני AI מותאמים אישית ולשתף אותם בפלטפורמה. אחת היתרונות הבולטים של Doubao היא האינטגרציה העמוקה שלה עם Douyin, הגרסה הסינית של TikTok, מה שמאפשר לה למשוך משתמשים מהפלטפורמה ולהעביר תנועה חזרה אליה.
האסטרטגיה של ByteDance עם Doubao מתבררת כהצלחה, במיוחד בקרב משתמשים שאינם בעלי ידע טכנולוגי רחב. האפליקציה פופולרית במיוחד בקרב קהל מבוגר יותר, כמו סבתות ודודות, שמעדיפים תקשורת באמצעות קול ווידאו על פני טקסט.
בניגוד ל-DeepSeek, שממשיכה להיות יותר טכנית וטקסטואלית, Doubao מציעה מגוון רחב של פונקציות ויזואליות ומבוססות תרחישים, מה שמקל על המשתמשים להבין ולהשתמש בפלטפורמה. ByteDance ממשיכה להוסיף תכונות חדשות ל-Doubao, ולעיתים קרובות מעתיקה רעיונות מהמתחרים, כמו היכולת ליצור אובייקטים תלת-ממדיים.
האפליקציה Doubao אינה בהכרח המתקדמת ביותר מבחינה טכנולוגית, אך היא מצטיינת בעידוד המשתמשים לשתף את החוויות שלהם ברשתות החברתיות. משתמשי Douyin יכולים לתייג את Doubao בתגובות ולהשתמש בה לסיכום תוכן הווידאו, והאפליקציה אף ממליצה על סרטוני Douyin בתשובותיה.
הצלחתה של Doubao טמונה ביכולת של ByteDance ליצור אפליקציות פופולריות שמאפשרות חווית משתמש קלילה וממכרת. החברה נחשבת כ"בית חרושת לאפליקציות" בסין, וזאת בזכות יכולתה להשיק ולבדוק אפליקציות חדשות במהירות ולנתב משתמשים בין הפלטפורמות השונות שלה.
כעת, ByteDance שואפת להרחיב את Doubao גם לתחומים אחרים, כמו שיתוף פעולה עם יצרני משקפיים חכמים, יצרני רכבים וחברות טכנולוגיה נוספות, כדי לשלב את Doubao כעוזרת דיגיטלית ברכבים ובמוצרים אחרים.
בזמן ש-DeepSeek נאבקת לשמור על מעמדה בשוק עם יכולות טכניות מוגבלות, Doubao ממשיכה לשגשג בזכות התאמתה לשוק המקומי והתמקדותה בשיפור חווית המשתמש. Doubao מציגה את כוחו של עיצוב חוויית משתמש מזמינה ושיתוף חברתי, שמצליחים להפוך אותה למובילה בשוק העוזרים הדיגיטליים בסין.