חברת Better.com הכריזה על השקת מנוע החלטות אשראי שיחולל שינוי מהותי בשוק המשכנתאות והלוואות ההון העצמי. המנוע, שמשתלב ישירות עם צ'אט ג'י פי טי בשיתוף פעולה עם OpenAI, מבוסס על פלטפורמת ה-AI Tinman של החברה. ההשקה מסמלת התקדמות משמעותית בשימוש בבינה מלאכותית יצירתית לצורך קבלת החלטות ליבה בהלוואות, ולא רק למעורבות לקוחות או אוטומציה של תהליכים.
האפליקציה החדשה מאפשרת למלווים ולמפקחי הלוואות להתחבר לצ'אט ג'י פי טי Enterprise ולהשתמש בהנחיות האשראי שלהם, מטריצות התמחור ומערכות ניהול קשרי הלקוחות כדי לקבל תוצאות החלטה מוכנות להלוואות תוך שניות בודדות. התהליך כולו אורך כ-47 שניות בלבד, ובממוצע כשתי דקות ו-24 שניות. לשם השוואה, תהליך ההערכה המסורתי במשכנתאות יכול לארוך כ-21 ימים.
ליאה פרייס, מנכ"לית פלטפורמת Tinman AI, אמרה: "תעשיית המשכנתאות מלאה בבעיות יעילות שפוגעות בצרכנים ובמלווים עצמם. מגייסי משכנתאות גדולים גובים כעין מס של 1%-2% על כל הלוואה רק כדי לבצעה ולהעבירה למשקיעים מוסדיים. זה נגמר עכשיו. צוותי המפקחים והבנקים יכולים פשוט להתחבר לחשבון צ'אט ג'י פי טי Enterprise שלהם, להוריד את אפליקציית מנוע החלטות האשראי של Tinman, ולחבר את ההנחיות, התמחור ומערכת ניהול הלקוחות שלהם כדי לעבד, להעריך ולהשלים הלוואות כמעט מיידית. זהו שינוי כללי".
החברה מציגה את מנוע קבלת ההחלטות המשולב בצ'אט ג'י פי טי ככלי שעשוי לייעל משמעותית את תהליך השגת ההלוואות, לצמצם את נקודות המגע הידניות ולהפחית את העלויות המועברות למלווים. באמצעות שילוב הקשר העמוק של ההערכה לתוך סביבה של בינה מלאכותית שיחית, צוותי המלווים יכולים לשאול שאלות בזמן אמת על החלטות אשראי, תנאים או תמחור ולקבל תשובות המותאמות למסגרות התפעוליות שלהם.
השקת המנוע היא חלק ממאמץ רחב יותר של Better להטמעת בינה מלאכותית יצירתית בכל פעולותיה, תוך שימוש בפריסות קיימות של צ'אט ג'י פי טי הן לשימוש פנימי והן למוצרים סוכני הלוואות מבוססי AI. הנהלת החברה מציעה שהרחבת כלים על פלטפורמת OpenAI יכולה להמשיך לדחוס את זמני המחזור ולהפחית עלויות בתחום המימון המשכנתאי, ובכך לשנות את האופן שבו מלווים ניגשים למידע ההערכה.
מייסד ומנכ"ל Better, וישאל גרג, הביע את שביעות רצונו מהשיתוף פעולה עם OpenAI ומהשקת האפליקציה: "אנחנו נרגשים מהשיתוף פעולה ומהשקת אפליקציית Tinman AI בצ'אט ג'י פי טי. אנחנו מתכוונים להמשיך ולבנות כלים נוספים על פלטפורמת OpenAI שישנו את תעשיית המשכנתאות והלוואות ההון העצמי. על ידי צמצום הזמן והעלות בהשגת הלוואות, נוכל להפחית משמעותית את הריביות לצרכנים ולהפוך את המשכנתאות לנגישות יותר למשפחות אמריקאיות רבות יותר. אנחנו רק מתחילים".