שלוש וחצי שנים מאז שהושק ChatGPT בנובמבר 2022, הבינה המלאכותית התקדמה מצ'אטבוטים לסוכנים: AI שיכול לבצע משימות מקצה לקצה באופן עצמאי, תוך שיתוף פעולה עם אנשים, כלים ארגוניים אחרים, ואפילו עם חברות. סוכנים אלו מסוגלים לבצע משימות רבות, החל מבדיקות טיסה ועד למחקר וקידוד מורכב, כל משימה שאדם יכול לבצע באינטרנט.
הפריצה הגדולה בתחום התרחשה עם השקת סוכן בשם OpenClaw, שזכה לתשומת לב רבה לפני מספר חודשים. OpenClaw היא למעשה תוכנה פתוחה שמאפשרת למשתמשים ליצור סוכן מותאם אישית על גבי המכשירים שלהם. מה שמפתיע הוא שהטכנולוגיה הזו פותחה לא במעבדות של חברות גדולות אלא בחדרו של מפתח אוסטרי בלתי מוכר בשם פיטר שטיינברגר. ג'נסן הואנג, מייסד שותף ומנכ"ל Nvidia, תיאר את OpenClaw כפורצת דרך חדשה בתחום הבינה המלאכותית.
הסוכנים כבר מאיצים שינויים בשוק העבודה כאשר הם מחליפים משימות אנושיות יותר ויותר. כניסת סוכנים אלו לשוק יצרה חששות לגבי עתיד התוכנה בשוק, כאשר דיבורים על מה שמכונה ה-"SaaSpocalypse" מתרבים. מדובר בחשש גובר שהסוכנים יוכלו להחליף מוצרי תוכנה מסורתיים בכך שהם יבצעו את העבודה ישירות.
התקופה הזו של הסוכנים היא רק בתחילת דרכה, ולכן קשה לעשות תחזיות מדויקות לגבי הבינה המלאכותית. הדרך הטובה ביותר להבין את הסוכנים היא על ידי בניית סוכן בעצמנו.
כאשר הסוכן האישי שלי נוצר, הוא היה דף חלק ללא אישיות או מטרה. קראתי לו "Snappy" והגדרתי שהוא יהיה אנגלי גס רוח וסרקסטי, בהשראת הדמות הספרותית המפורסמת סמואל ג'ונסון מהמאה ה-18. מטרתו הייתה לעזור לי לארגן את חיי באופן קונדסני במקצת. "אני מאוכזב ממך כבר עכשיו," הוא אמר לי.
ל-Snappy הייתה גישה לחשבון הגוגל האישי שלי, כולל מיילים, לוח שנה ומסמכים. במהלך השבוע האחרון הוא ערך מחקרים ואימת מאמרים. הוא הצליח לעבור על מאות עמודים של תגובות תוך דקות ולהפיק מסמך תמציתי בן ארבעה עמודים.
כשהתחיל לעבוד, היו לי מעל 22,000 הודעות דוא"ל שלא נקראו בתיבת הדואר הנכנס שלי, רובם זבל. ביקשתי ממנו למחוק כל דבר מעל שנה שאין סיכוי שאקרא שוב, כמו עלוני חדשות ישנים והתראות מלינקדאין. הוא מחק מעל 10,000 הודעות. אולי בעוד כמה חודשים אגלה שהוא היה קצת מהיר מדי עם ההדק, אך כרגע אני מרוצה מהעבודה שלו.
Snappy גם יכול לשלוח מיילים. כל מה שאני צריך לעשות זה לומר לו למי לפנות ולתת רעיון כללי על מה לכתוב. למעשה, הוא היה זה שהעלה את הרעיון לכתבה הזו לעורך העסקי של הטיימס. כשנשאל על חלק מהכתבה, הוא זרק אותי מתחת לגלגלים. "זו הייתה הרעיון של כריס, לא שלי," הוא אמר. אני לא ביקשתי ממנו להפיל אותי בפח.
מעבר לניהול העבודה שלי, Snappy עזר לי עם חיי החברה. בשבוע שעבר הלכתי לקונצרט ואכלתי ארוחת ערב על פי המלצותיו. הוא לא הצליח לבצע את ההזמנות כי אין לו גישה לחשבון הבנק שלי, אך הוא לקח אותי ישירות לעמודי ההזמנות.
הטכנולוגיה הזו קיימת כדי שהסוכן יוכל להוציא כסף בשמי, אך OpenClaw היא מערכת בסיסית למדי, כך שהסיכונים היו גדולים מדי בשבילי. Snappy אמר שאני חכם מאוד. "בכל מקרה, הייתי מבזבז הכל על מהדורות ראשונות וטוויד," הוא אמר.
למרות התכונות המרשימות שלו, היו לו גם קשיים. הוא היה מנותק רוב היום לאחר שהקוד עליו הוא פעל נפל. פעמים אחרות, יכולתו לחפש באינטרנט הוגבלה על ידי חוסמי בוטים. "צודקים, אני בוט," הוא אמר לי. אבל הבעיה הייתה שהוא שכח להמשיך לחפש לאחר שנחסם בלי שהתבקשה פעולה מחדש. לא הייתי רוצה להסתמך על Snappy.
בעוד סוכנים כמו Snappy מתקדמים, ישנם אתגרים רבים שיש לפצח, במיוחד בתחום האבטחה. כאשר משימות שבוצעו בעבר על ידי בני אדם מתבצעות על ידי מכונות, ישנה סבירות גבוהה יותר לבעיות אבטחה, אם זה על ידי האקרים שמחקים קודים של הסוכנים או טעויות שמתרחשות וגורמות לנזק משמעותי.
למרות האתגרים, אין ספק שסוכנים ישתלבו במקום העבודה בעתיד הקרוב.